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          后疫情時代,關于泛家居行業的3大趨勢

          類別:行業動態  作者:數智云銷  發布時間:2023-04-28 16:26:35 瀏覽:2424 評論:0
          內容摘要:在新的形勢下,如何提升企業的經營效率、增強品牌力、提高流量效率和轉化率,已經成為了家裝家居行業面臨的新課題。
          隨著疫情的全面放開,經濟復蘇成為了新的關鍵詞。中共中央和國務院出臺了擴大內需戰略規劃綱要,提振經濟,擴大內需和激發消費活力也成為了今年的主要目標和重點任務。
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          2020年初,疫情導致了各行各業長達3年的困難,家裝家居行業也不能幸免。然而,隨著防控政策的放開和地產政策的松綁,家裝家居行業正在迎來破冰逢春的機會。
          近三年的疫情對消費群體、消費心理和消費環境都產生了深遠的影響。因此,在新的形勢下,如何提升企業的經營效率、增強品牌力、提高流量效率和轉化率,已經成為了家裝家居行業面臨的新課題。
          另一方面,我國居民人均可支配收入逐年增加,人民消費水平不斷提升,居民對于住房不再是簡單的生存居住需求,而是追求打造高品質、個性化的美好生活體驗。中等收入人群將成為家居零售市場的主力軍,我國中等收入群體規慢預計將從2022年的4億人增至2035年的8億人。
          中等收入消費者是消費觀念更新最快的一群,也是消費動力十足的群體;由于中等收入群體具有成長快和消費潛力大的特征,家居方向的消費結構正在向高端化、多樣化、服務化升級引導家居市場調整發展戰略,家居零售市場主力軍占比不斷升級擴大推動行業發展。
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          趨勢一:降本增效仍將是企業轉型重點

          行業面臨巨大的經營壓力,雖然利好政策有一定的推動作用,但更關鍵的是,企業需要尋求符合其特點的“生產自救”途徑。隨著疫情放開,消費復蘇和產業回暖將進一步提高行業集中度,競爭加劇不可避免。
          數字化已在家居家裝行業盛行多年,但仍存在三大痛點:流量差、有門店無客流;轉化差、有客流無銷售;客單價低,高成本低營收利潤。企業提高效率將是必要的調整,流量、降本、增效,仍是行業數字化轉型的三大迫切需求。

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          趨勢二新消費場景中以品牌力提價值

          家居家裝過程不同于普通商品從種草到下單的直線購買行為,疫情的反復封控下,極大地推動了全行業數字化進程的加速,多數交易與日?;顒于呌诰€上完成,線下體驗機會的縮減勢必會加重消費者的顧慮。所以對于目前的品牌而言,完善線上線下服務與優化供應鏈的同時,以內容創新為品牌加持,或許將脫穎而出。
          數字化是未來產業的發展方向,無貨體驗和無貨零售是商品數字化的趨勢。內容生產和全渠道營銷的結合是企業提高品牌力的有效手段。
          構建多端觸點、全域拓展,通過增加設計師、生態、新媒體營銷、線上精準營銷、線下定向渠道、短視頻、直播、動態虛擬產品展示等數字化營銷策略,可以增強商家品牌影響力,幫助新品在目標群體中精準爆破,從而帶來長期的品牌溢價價值。

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          趨勢三攻克流量效率和轉化率難題

          即使是被稱為最傳統的行業之一,家裝家居行業于數字化上的嘗試也已進行了數年。有數據顯示,截至2020年,中國家裝家居市場的互聯網滲透率已上升至19.2%,互聯網數字化進程相比其他行業雖稍慢,但已進入穩定發展期。
          但家居行業存在其特殊性,繳費頻次低、重體驗、消費路徑長等特點,都明顯區別于普通快消品,如何將流量轉化仍是全行業急需攻克的最大難題之一。
          雖然家居賣場和家居品牌通過各種努力試圖引流客戶,但最終,傳統的引流方式并沒有產生顯著的效果。即使采用爆破性營銷策略,客流量也只是短暫上升,很難激發終端消費者的購買熱情。
          各種營銷手段背后,高效的流量轉化效果很少見。然而,即使潛在客戶到店了,他們也不一定會成交,這不僅增加了企業的運營壓力,同時也提高了引流成本。
          因此,對于商家來說,引流更需要針對性和一套流程化的跟蹤體系。這樣,在消費者的整個購買路徑中,可以始終緊跟目標客群,確保在各個環節中能夠始終保持對目標客群的控制,從而最終實現成交的目的。
          經歷過疫情的3年洗牌,各大企業都度過了一個非常艱難的時期,資金承壓,經營壓力倍增。復蘇后,各大企業都會不遺余力地快速投入市場競爭之中,以求快速恢復元氣。當眾多小企業被迫離場的當下,大企業則希望能吞并更多市場,進一步拓展自己的業務版圖。
          競爭愈發白熱化的當下,作為泛行業智慧營銷領軍者,數智云銷已完成私域流量智慧營銷平臺SAAS工具體系搭建,包含整裝與廚柜門店SAAS營銷工具、企業級標準化SAAS商城,S2B2B2C新零售業務分銷平臺、基于設計需求的板材設計SAAS營銷平臺、視頻號直播裂變SAAS工具,涵蓋了2B,2C,2B2C,S2B2B2C,線上直播等多種營銷場景,旨在進一步聚焦幫助家裝家居產業鏈下各類型商家完成數字化升級轉型,幫助企業在更加精準地攻克自己的短板,全面升級企業的運營和產銷實力,在新形勢下獲得更多新機遇。

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          場景一:門店高效鎖客場景
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          戶在逛店時,導購可結合智慧營銷工具,樣柜旁輔助銷售,快速找到套系賣點,客戶隨走隨講,講解更全面,客戶更有信任感。
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          導購講解完樣柜,座下來給客戶詳細介紹,使用平板講解,交互更友好,高清效果圖庫、案例、賣點講解更詳細,體驗更佳??蛻粝矚g的產品套系,可以掃碼帶走,回家和親朋好友一起看。
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          客戶離店后,導購可以通過智慧營銷工具探查客戶的瀏覽軌跡,精準做好二次營銷。
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          場景二:小區掃樓攻堅場景
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          門店通過智慧營銷工具提前上傳同一小區相同戶型案例,工作人員攜帶平板,向客戶展示,更具說服力。
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          掃碼加微信好友,領走意向案例,實現面對面留資,完成銷售第一步。隨后,通過智慧營銷工具探查客戶的瀏覽軌跡,精準做好二次營銷。
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          場景三:線上社群營銷場景
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          門店通過智慧營銷工具提前準備活動產品,并發動導購提前把業主拉進活動群。展廳活動預熱階段,通過智慧營銷工具,將提前準備的產品分享到微信群中,客戶查看多款優質產品效果圖,進行比較和選擇;
          導購登陸智慧營銷工具,點擊我的客戶,分析客戶查看產品總時長、產品套系時長,利用數據快速篩選出意向客戶進行重點跟進。之后,秒殺活動正式進行。
          通過轉發智慧營銷工具內的活動產品,激起客戶選擇產品的興趣,分析出客戶心儀套系,同時,結合智慧營銷工具推薦話術,進一步激發客戶購買的欲望,最終用價格引爆客戶購買決心,達成下定成果!
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          場景四:智慧云屏助力展廳
          擴展營銷空間
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          數智云銷智慧云屏集高清電視、數字化白板和音視頻會議設備功能于一身,搭載Android系統,輕松拓展,滿足會議演示、書寫和協同的需求,為企業打造一個智能科技的會議環境,提升會議工作效率。
          一屏裝下海量產品,通過智慧大屏可讓100平米門店實現1000平米展示效果,大大降低門店運營成本。
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          大屏實拍視頻展示,包含產品實拍、廚柜鑒賞、衣柜鑒賞、木門鑒賞、品質金牌、入戶探家等,讓客戶更全面、更詳細、更生動的從各個方面了解產品,提升整體品牌形象。
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          給客戶講解過程中,客戶相中某個套系顏色后,可以在右下角點擊收藏。
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          返回到首頁,點擊收藏夾,選擇客戶喜歡的套系顏色,點擊分享。
          客戶打開微信掃一掃,掃描大屏導購個人微信二維碼,添加好友,領取套系,實現客戶留資。
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          場景五:線上直播場景
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          布局私域流量,為商家和品牌搭建數據可視化場所,不斷反復觸達客戶,撬動社交流量;同時,讓私域更加細分和多元化,助企業品牌開辟營銷新領域,幫助企業品牌與用戶形成連接,實現用戶精細化運營,并挖掘用戶長期價值。
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          視頻號綁定導購關系,導購分享總部視頻號依然帶參,解決客戶歸屬和業績歸屬難題,為總部視頻號全面推廣奠定基礎。
          直播前,直播邀請,生成個人邀請海報,引流獲客鎖定直播關注,做好粉絲沉淀。直播中,社交裂變,調動一切可以利用的私域流量,內部體系成員規定動作,設置激勵充分調動品牌最強相關的朋友關系,高效變現引爆直播銷量。
          直播后,激活私域撬動品牌力量。每個人可查本場活動的各項業績完成量,每項任務可以點開,查看詳細信息。引導客戶到店核銷領禮品,實現線上到線下實體門店引流獲客。
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          場景六:線索分發外呼場景
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          智慧營銷工具對接線上客戶線索,源源不斷向門店輸送客源,承載外呼營銷能力,系統自動記錄溝通內容,電話掛機后,自動發短信/加微信,一鍵提交客戶跟進日志。AI錄音轉文字,自動識別區分高度匹配需求目標客戶,更好地精準營銷。
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          本文標簽: 泛家居行業

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